設備故障愁壞人高效售后來幫忙,客戶送錦旗點贊諾貝思售后團隊
近日,武漢某老字號食品廠負責人王先生,將一面印有“感恩無私支持,急客戶之所急”的錦旗,送到諾貝思工廠,對諾貝思工作人員急客戶之所急,積極為客戶排憂解難,提供優質高效的售后服務表示感謝。幾年前該食品廠購買了諾貝思電蒸汽發生器,主要用于食品加工。近期在使用過程中,發現電蒸汽發生器有點故障,如果設備停運就意味著幾條生產線都要停止生產,會給企業帶來很大損失。
設備故障 急于解決
就在這緊急關頭,王先生撥通了諾貝思售后服務熱線,希望用最短的時間挽回損失。同時他又很擔心,購機都這么久了, 蒸汽設備廠家會不會幫忙解決問題呢?接到電話后,諾貝思售后人員立即進行初步的故障排查,根據王先生拍攝的圖片及現場視頻,售后技術工程師很快找出了故障原由,并給出了詳細的解決方案。工程師建議將電蒸汽發生器進行全面檢測,維修現有問題的同時也能排查其他潛藏的隱患,杜絕類似問題的發生,并承諾會用最短的時間檢修好電蒸汽發生器。
高效售后 用心服務
售后工程師經過幾個小時的不懈努力,終于修理好了電蒸汽發生器的故障,并對蒸汽設備進行了全方位的排查與檢修服務,例如,更換易損耗零部件、清理爐膽內污垢、排查電路系統等,將設備各項系數調整至最佳狀態??吹绞酆蠹夹g工程師如此貼心的服務,王先生非常感動!不僅贈送了錦旗表示感謝,還將工廠生產的小點心帶給師傅們品嘗,王先生對諾貝思積極迅速處理售后事宜非常贊賞。
諾貝思售后服務萬里行
由于疫情還未完全消除,諾貝思售后流動車還沒在全國范圍內流動,但是我們的售后服務一天也沒有停止,諾貝思售后技術工程師們每天在各大城市穿梭,為有需要的客戶提供上門服務。截止到日前,諾貝思售后流動服務車服務里程超過52828公里,服務客戶超過3991家。諾貝思因專業的電蒸汽發生器技術與優質的售后服務,成為蒸汽行業里一顆耀眼明珠。
諾貝思蒸汽發生器廠家專業研究蒸汽發生器20年,擁有B級鍋爐制造企業,是蒸汽發生器行業領域標桿。諾貝思蒸汽發生器效率高功率全體積小、無需鍋爐證。適合食品加工、服裝整燙、醫療制藥、生物化工、實驗研究、包裝機械、混凝土養護、高溫清洗等8大行業。服務客戶累計超20萬,業務遍布全球40多個國家和地區。24小時咨詢熱線:400-090-1391
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